คำถามที่พบบ่อย

สำหรับการจัดส่งทางไปรษณีย์

สำหรับการสั่งซื้อผ่านระบบตระกร้าสินค้า ระบบจะคำนวนค่าขนส่งให้คุณลูกค้าโดยอัตโนมัติ หลังจากที่คุณลูกค้าได้กรอกจังหวัด และรหัสไปรษณีย์ ในหน้า Check Out โดยค่าขนส่งจะคิดตามน้ำหนักพัสดุ และพื้นที่จัดส่งค่ะ
สำหรับการสั่งซื้อผ่านไลน์ หรือช่องทางอื่น ทางร้านจะคำนวนค่าขนส่งให้คุณลูกค้า โดยค่าขนส่งจะคิดตามน้ำหนักพัสดุ หรือขนาดพัสดุ และพื้นที่จัดส่งค่ะ

สำหรับการจัดส่งทางไปรษณีย์

ปกติทางร้านจะทำการส่งของทุกวัน จันทร์-อาทิตย์ ยกเว้นวันหยุดราชการ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ซึงปกติจะใช้เวลาประมาณ 1-2 วัน แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่ที่การให้บริการของบริษัทขนส่งด้วย

ฉันสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อได้อย่างไร?

คุณลูกค้าสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อได้ทางอีเมลที่ลูกค้าใช้สั่งซื้อนะคะ

สถานะคำสั่งซื้อที่ส่งไปทางอีเมล เบื้องต้นจะมีดังนี้ค่ะ

รอยืนยันการชำระเงิน (สำหรับกาาชำระเงินโดยโอนเงินผ่านธนาคาร)
กำลังเตรียมสินค้าเพื่อจัดส่ง (สำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันการชำระเงินแล้ว หรือ ชำระเงินปลายทาง)
ส่งของแล้ว
บันทึกเพิ่มเติม แจ้งหมายเลขพัสดุ

ฉันต้องการแก้ไขคำสั่งซื้อ ควรทำอย่างไร?

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ ได้ 3 ช่องทาง ดังนี้